§ 1 Betaling og pris

§ 1.1 Alle vores priser er i danske kroner (DKK), inkl. moms.

§ 1.2 Vi trækker vores købsbeløbet, når varen er afsendt.

§ 1.3 Du kan kun betale med Dankort og Visa Dankort, eller via bankoverførsel

§ 2 Levering

§ 2.1 Vi leverer via Post Danmark dvs. leveringstid garanti osv. henholdes til Post Danmarks services. Typisk vil pakken være fremme efter 4-5 hverdage.

§ 3 Adgang til kontrakten efter aftaleindgåelse

§ 3.1 Når du har bestilt, får du tilsendt en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse afspejler det eksakte indhold af den købsaftale, som Spenco.dk og køber har indgået.

§ 3.2 Når pakken er afsendt fra Spenco.dk, modtager køber en mail, som fortæller, at ordrestatus har ændret sig og pakken er afsendt.

§ 4 Fortrydelsesret

§ 4.1 Der ydes 14 dages fortrydelsesret. Omkostninger i forbindelse med retuneringen af produktet, afhændes alene af kunden selv.

§ 4.2 Ønsker kunden at benytte sig af fortrydelsesretten, skal dette oplyses til Spenco.dk inden returneringen finder sted.

§ 4.3 De 14 dages fortrydelsesret er gældende fra den dag du modtager pakken.

§ 4.4 Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelse.

§ 4.5 Når vi har fået pakken retur, udbetaler vi naturligvis det fulde beløb tilbage til din konto.

§ 5 Reklamation

§ 5.1 Der gives reklamationsret efter købeloven i 24 måneder på alle varer.

§ 5.2 Når og hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til:

Firmanavn JP Care & Coaching
Finlandsvej 10
5500 Middelfart

CVR: 31541174

§ 5.3 Bemærk! Vi modtager ikke pakker per efterkrav eller lign.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

§ 6 Persondatapolitik

§ 6.1 Der kan kun registreres en person pr. E-mail adresse.

§ 6.2 Når du registrerer dig som kunde, SKAL du afgive følgende oplysninger om dig selv: – Fulde navn (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) – Email (bruges til at bekræfte ordren) – Adresse (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) – Postnr. & By (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) – Telefonnummer (bliver kun brugt, hvis der opstår problemer ved handlen, som ikke kan løses ved e-mail)

§ 6.3 Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

§ 6.4 Personoplysningerne registreres hos Spenco.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

§ 6.5 Når der indsamles personoplysninger via Spenco.dk, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles.

§ 6.6 Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, dog krypteres din betaling, som sker på sikre servere (SSL).

§ 6.7 Oplysningerne videregives ikke til tredjemand og der registreres ingen personfølsomme oplysninger via Spenco.dk.

§ 6.8 Som registreret hos Spenco.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til vores e-mail: kontakt@spenco.dk.